Vajon a szolgáltatók hogyan választanak szolgáltatót? Vajon ők milyen mércével mérnek? Vajon sokkal tüzetesebben vizsgálják azokat, akikkel együtt dolgoznak? – tettük fel a kérdéseket a szállodai szolgáltatás terén évtizedek óta világhírű Intercontinental szállodalánc magyarországi HR Igazgatójának Dr. Palotás Henriettének.
- Érdekes ez az iparág HR-es szemmel… Rengeteg a munka az állandó, magas színvonal mögött, az elvárásokat a történelem írta, a jövőt pedig mindig számokban mérik… Milyen manapság a szállodaiparban HR-t művelni?
